PREÁMBULO
Este sitio web agribiomix.com pertenece a la empresa HOPSTOCK SASU
La realización de un pedido implica la aceptación sin reservas de las condiciones de venta y de los precios indicados en el sitio AGRIBIOMIX. Nos comprometemos recíprocamente a respetar las obligaciones que le incumben. Estas condiciones se aplican exclusivamente a todos los pedidos realizados a través del sitio agribiomix.com en línea o por teléfono.
Precios:
Todos los precios se indican con impuestos incluidos (I.V.A. incluido al tipo del 5,5%, 10% o 20% según el producto y excluidos los gastos de envío).
Las fluctuaciones de precios no pueden dar lugar a ninguna compensación.
Por ejemplo, una orden realizada el día D no puede beneficiarse de un precio más ventajoso establecido el día D+1.
ENVÍOS
Los pedidos pagados por transferencia bancaria no se enviarán hasta que nuestro banco haya confirmado que se ha recibido el pago.
Garantías y litigios:
Salvo acuerdo en contrario, AGRIBIOMIX no se hace responsable de la muerte de las plantas entregadas, debida a factores ajenos a nuestra voluntad.
1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
En el momento de realizar el pedido, el cliente reconoce haber leído las condiciones generales de venta expuestas en esta pantalla y declara expresamente que las acepta sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre AGRIBIOMIX y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reserva alguna. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito.
2. PRODUCTOS
Las fotografías y las fichas técnicas o consejos que ilustran los productos no son vinculantes contractualmente. AGRIBIOMIX no se hace responsable de posibles errores, inexactitudes u omisiones.
3. PRECIO
Los precios se expresan en euros en agribiomix.com, los precios indicados en las fichas de producto no incluyen los gastos de transporte, salvo que se especifique lo contrario. Los gastos de envío varían según el país de destino.
El importe total indicado en la confirmación del pedido es el importe definitivo, expresado con todos los impuestos incluidos, incluido el IVA para Francia y los países de la C.E.E. Incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y almacenamiento de los productos, y los gastos de transporte.
4. PEDIR
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido. AGRIBIOMIX confirmará la aceptación del pedido al cliente a la dirección de correo electrónico facilitada. La venta sólo se perfeccionará cuando se reciba el pago.
Todos los pedidos sólo se considerarán definitivos una vez que hayan sido confirmados por AGRIBIOMIX mediante el envío de un correo electrónico de confirmación al cliente.
En caso de litigio, AGRIBIOMIX se reserva el derecho de no aceptar el pedido si el cliente no puede proporcionar un correo electrónico de confirmación.
AGRIBIOMIX se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Los pedidos no pueden enviarse hasta que se haya recibido el pago completo.
Los pedidos se preparan en la medida en que lo permiten las condiciones de stock. En caso de que un producto no esté disponible temporalmente, AGRIBIOMIX podrá sustituirlo por un producto equivalente o de mayor valor, u ofrecer al cliente la posibilidad de elegir otro artículo de valor equivalente o el reembolso del artículo que falta.
La información facilitada por el comprador al realizar un pedido es vinculante, incluso en el caso de pedidos realizados por teléfono: en caso de error, imprecisión u omisión en los datos del destinatario, AGRIBIOMIX no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de entregar el pedido del comprador. Así, el cliente deberá pagar de nuevo los gastos de envío si la dirección introducida en el formulario de pedido es errónea o incompleta. Si el cliente detecta un error, deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas a partir de la emisión del formulario de pedido.
5. PAGO
El importe facturado al cliente es el indicado en la confirmación de pedido enviada. Este importe se abonará en efectivo el día en que se realice el pedido. Cada pedido sólo se enviará una vez que nuestro banco haya confirmado que se ha recibido el pago.
El pago se realiza mediante :
A – mediante tarjeta bancaria con el símbolo CB
El PAGO EN LÍNEA SEGURO te permite pagar a través de los servicios de pago en línea «Stripe» y «Paypal».
Los datos bancarios del cliente viajan directamente desde su ordenador a su banco en un formato encriptado utilizando la tecnología SSL, la más utilizada actualmente para los pagos en línea. Esta información no pasa por el sitio AGRIBIOMIX y no puede ser recuperada por AGRIBIOMIX de ninguna manera.
El pedido validado por el cliente no se considerará efectivo hasta que los centros de pago bancarios correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de rechazo por parte de dichos centros, el pedido se anulará automáticamente y se informará al cliente por correo electrónico.
B – Pago por cheque
Si el cliente no puede pagar mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, puede solicitar excepcionalmente el pago por cheque enviando su pedido a contact@. Una vez que el pedido haya sido preconfirmado por AGRIBIOMIX, puede enviar un cheque bancario por correo o traerlo en persona. El cliente debe enviar el cheque por correo a la orden de «S.A.S. HOPSTOCK» junto con las referencias del pedido.
Dirección postal de destino: HOPSTOCK SASU, 2131 Route de Merville, 59190 HAZEBROUCK, FRANCIA.
Sólo se aceptarán cheques de bancos franceses, previa comprobación con el servicio de consulta Vérifiance-FNCI-Banque de France para protegernos de los cheques impagados(http://www.verifiance-fnci.fr/). Para más información, haz clic aquí.
Para más información sobre tu derecho de acceso a la información que el Banco de Francia tiene sobre tus datos bancarios en la FNCI, haz clic aquí.
C – Pago por transferencia bancaria
El cliente debe realizar la transferencia a los datos bancarios indicados en nuestro sitio, teniendo cuidado de citar las referencias del pedido. El pedido del cliente no se considerará efectivo hasta que nuestro banco nos lo haya abonado. Los gastos de transferencia son responsabilidad exclusiva del cliente.
En caso de pago incompleto, el pedido no será efectivo y AGRIBIOMIX informará al cliente.
Si el cliente desea anular el pedido tras el pago de un anticipo, éste no podrá ser reembolsado, por lo que AGRIBIOMIX y el cliente deberán encontrar una solución amistosa que podrá consistir en un reembolso parcial, la entrega de la mercancía correspondiente al importe ya pagado o la sustitución por otros productos.
En el caso de un pago no identificado, AGRIBIOMIX esperará a que el cliente se presente. Por tanto, es importante que en los pagos por transferencia bancaria o cheque se especifiquen las referencias del pedido.
AGRIBIOMIX se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio.
En el marco de su política antifraude, AGRIBIOMIX podrá solicitar a sus clientes una prueba de identidad y/o de residencia. Esta solicitud se realizará por correo electrónico, y el cliente dispondrá de un plazo máximo de quince días para responder. Transcurrido este plazo, se anulará el pedido.
6. ENTREGA
La entrega se realizará por Colissimo, GLS u otros transportistas de nuestra elección.
A – Entregas por Colissimo o GLS
En caso de entrega por Colissimo, si el cliente no se encuentra en su domicilio el día de la entrega, dispone de quince días para recoger el paquete en su oficina de correos. Transcurrido este plazo, el paquete será devuelto a AGRIBIOMIX y el cliente deberá abonar de nuevo los gastos de envío para que el pedido sea reenviado.
En caso de entrega por GLS, si el cliente no está en casa el día de la entrega, el repartidor dejará una tarjeta de llamada. En ese caso, el cliente tendrá que volver a ponerse en contacto con la agencia de reparto para reprogramar una nueva entrega.
En caso de entrega por Colissimo o GLS, AGRIBIOMIX te informará por correo electrónico de la fecha de envío de tu pedido. Un enlace de seguimiento permite a los clientes seguir su paquete.
B – Entregas por transportistas distintos de Colissimo o GLS
En el caso de entregas por transportista, AGRIBIOMIX o el propio transportista se ponen en contacto con los destinatarios para la entrega.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo, y los posibles retrasos no darán derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios. No obstante, si estos plazos de entrega superan los anunciados, el cliente debe informar a AGRIBIOMIX para que lo compruebe con el transportista.
7. RETIRADA
Para todos los artículos que no sean Plantas :
El comprador dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para rescindir el contrato. Debe informar a AGRIBIOMIX de su decisión por escrito (carta, correo electrónico, fax). Deberá informar al servicio de atención al cliente de AGRIBIOMIX de su deseo de activar su derecho de desistimiento.
El comprador debe devolver la mercancía a AGRIBIOMIX por sus propios medios y a su cargo.
Si el comprador ejerce su derecho de desistimiento, AGRIBIOMIX está obligada a reembolsar gratuitamente las sumas pagadas por el cliente. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción e inspección de la mercancía devuelta.
En caso de cambio o reembolso, los artículos nuevos deben devolverse en su embalaje original, intactos, acompañados de cualquier accesorio, instrucciones de uso y documentación a la siguiente dirección: HOPSTOCK, 2131 route de Merville, 59190 HAZEBROUCK
Para todas las plantas y productos perecederos:
El comprador dispone de 7 días a partir de la fecha de entrega para rescindir el contrato. Debe informarnos de su decisión por escrito (carta, correo electrónico, fax).
Previo acuerdo de AGRIBIOMIX, el comprador deberá devolver la mercancía a su cargo, después de haberse asegurado de que dichos artículos pueden viajar en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
8. DISPUTAS
Este contrato está sujeto a la legislación francesa. AGRIBIOMIX no se hace responsable de los daños de cualquier tipo, ya sean materiales, inmateriales o físicos, que puedan resultar del mal funcionamiento o del uso inadecuado de los productos vendidos. Lo mismo se aplica a cualquier modificación realizada en los productos por los fabricantes.
La responsabilidad de AGRIBIOMIX se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no se hará responsable de los simples errores u omisiones que se hayan podido producir, a pesar de todas las precauciones tomadas, en la presentación de los productos.
En caso de conflicto, siempre se buscará una solución amistosa.
9. GARANTÍA
Las plantas se entregan de acuerdo con las normas y prácticas de producción aplicables.
El vendedor garantiza que suministrará al comprador bienes justos, sanos y comerciables, de acuerdo con el estado de los conocimientos técnicos en el momento de la producción.
Sin embargo, es importante recordar que las plantas son organismos vivos.
Independientemente de la buena atención del cliente y de la calidad de las plantas entregadas, muchos factores externos pueden obstaculizar el éxito de una plantación.
Por consiguiente, como la recuperación de las plantas y los resultados obtenidos no dependen únicamente de la calidad de los productos entregados, el vendedor no puede garantizar la recuperación, ni siquiera después de ofrecer consejos y sugerencias.
Compromiso con el éxito de la plantación
Todas las plantas que ofrecemos son de vivero. Por tanto, siguen el ciclo de vida natural exactamente en las mismas condiciones que en el campo. Todas nuestras plantas se cultivan de varios meses a varios años antes de ser enviadas. Así las recibes en las mejores condiciones posibles para un crecimiento óptimo.
No obstante, AGRIBIOMIX desea apoyar a sus clientes en el éxito de sus plantaciones, y cualquier solicitud relativa al estado de una planta surgida después de la plantación será estudiada con nuestros profesionales para tratar técnica y comercialmente el problema encontrado.
Por ello, podemos pedirte que nos proporciones fotos y/o que rellenes un cuestionario.
10. INFORMACIÓN LEGAL
Los datos personales recogidos con fines de venta a distancia son obligatorios, ya que esta información es esencial para procesar y encaminar pedidos, y elaborar facturas y contratos de garantía.
Si no se facilita esta información, no se validará el pedido. El cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen (artículo 34 de la ley de 6 de enero de 1978), que puede ejercer. Además, AGRIBIOMIX se compromete a no comunicar, a título gratuito u oneroso, los datos de sus clientes a terceros.
